ご相談の流れ・アフターフォローについて
一人ひとりに寄り添う、安心のご相談プロセス
Step
1
まずはお気軽にご相談
「こんなこと相談してもいいのかな？」という内容でも大丈夫です。
暮らしや仕事に関するお悩みについて、お気軽にご相談ください。
お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームまたは電話にてご連絡ください。
Step
2
お悩み・ご希望をヒアリング
現在のお困りごとや、これから叶えたいことについてお伺いします。
まずはお客様の状況をしっかり理解することを大切にしています。
ヒアリング （現状確認とビジョン・計画）
お客様のお金の状況（家計や資産等）と、今後の目標や希望についてお聞かせください。また、当社のファイナンシャルプランナーより、 現在の問題点と改善点、各種公的制度など、役立つ情報をご提供します。
Step
3
必要な専門家・サービスへお繋ぎ
お客様のお悩みに合わせて、Liberal Lifeの各事業の専門担当者へお繋ぎします。
必要に応じて複数のサービスを組み合わせながら、お客様に合った選択肢をご案内します。
解決策・プランの提示
ヒアリングで明確になった問題点、また、お客様の目標や希望を達成するためのベストなご提案をさせていただきます。一人一人に寄り添い、プランを立てさせていただきますので、心配なこと不安なことがございましたらなんなりとお申し付けください。何度でも納得いくまで一緒に考えましょう！
Step
4
ご利用後も継続的にサポート
サービスをご利用いただいて終わりではなく、ライフステージや環境の変化に合わせて、
いつでも相談できる存在として継続的にサポートします。
プランの実行
当社はアドバイスだけでなく、お客様がプランを実行している間もしっかりサポートして参ります。疑問が出てきた時、心配なことが起きた時、いつでも頼ってください！
アフターフォローについて
「一度のご相談で終わらないお付き合いを。」
結婚・転職・引っ越し・住宅・保険・通信など、生活環境が変われば必要なサポートも変わっていきます。
何かあったときに、
「まずLiberal Lifeに相談してみよう」
と思っていただけるような、暮らしの総合相談窓口を目指しています。
Contact
お問い合わせ
ご不明な点やお悩みごと、ご相談などがございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。
専門のスタッフが丁寧に対応させていただきます。
